Återbetalningspolicy

Maxigastro ger ett års reklamationsrätt för företagskunder för omfattande fabriksfel och materialfel. Där det går ut över normal användning av produkten. Reklamationsrätten gäller bara vid korrekt användning av varan och gäller därför inte vid slitage eller andra skador som kan ha förekommit under felanvändning av varan. Eventuella fel ska meddelas till Maxigastro inom en rimlig tid, varor byts bara under särskilda villkor. Eventuella reparationer ska utföras av en auktoriserad servicemontör. Det ges som utgångspunkt 12 månaders garanti på alla produkter från Maxigastro, garantin omfattar uteslutande de använda reservdelar och inte servicemontörens tid som faktureras enligt räkning. Det är 14 dagars returrätt på alla varor i originalförpackning eller för varor som är i samma tillstånd som då de blev levererade. Vid returnering krävs det ett returnering gebyr på 20%, dock minimum 750 kr samt fraktkostnader. Fraktkostnader för returnering är:
Köksutrustning upp till 30 kg inklusive emballage 1000 kr
Köksutrustning över 30 kg inklusive emballage 1750 kr
Vid returnering av en vara skall detta avtalas med Maxigastro. Efter avtalet har satts hämtas varan av Maxigastro och debiteras. Vid debitering ger det en återbetalning av köpbeloppet och returfrakten tilläggs. Förfrågan om returnering och avhämtning av varor kan sker vid att skicka en mail här. Special Producerade varor eller varor som har tagits hem efter beställning kan ej returneras.

Varor på Maxigastro säljs med 12 månaders garanti på reservdelar. Alla produkter måste installeras av en professionell auktoriserad installatör. Köparen måste omedelbart kontrollera vid mottagandet om artikeln är intakt. Om transportskador har inträffat på objektet måste detta dokumenteras om det meddelas Maxigastro inom 24 timmar.